Uit EDPnet Wiki

Hier wordt uitgelegd hoe u een bestelling kan plaatsen.
Er wordt zowel uitgelegd hoe het gaat met de nieuwe configurator als met de oude configurator

Als u voor particulieren wilt bestellen dan dient u gebruik te maken van de nieuwe configurator.
Voor zakelijke verbindingen dient u nog gebruik te maken van de oude configurator - er wordt hard gewerkt om ook voor zakelijke verbindingen de nieuwe configurator beschikbaar te maken.

Inhoud 1 Een bestelling plaatsen met de nieuwe configurator (particulieren verbindingen) 2 Een bestelling plaatsen met de oude configurator (zakelijke verbindingen)

Een bestelling plaatsen met de nieuwe configurator (particulieren verbindingen)

• Op de homepage van EDPnet kunt u zich aanmelden door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren links bovenaan bij My EDPnet.
  
  

• Om de nieuwe configurator op te starten gaat u naar online bestellen en vervolgens naar ADSL(the Netherlands).
  

• Plaats u een bestelling voor een nieuwe klant?
  Dan dient u te klikken op Abonnement samenstellen onder je bent een nieuwe klant.
  
  
• Wilt u als bestaande klant extra diensten ontvangen van EDPnet?
  Dan dient u in te loggen met uw MY EDPnet gegevens en vervolgens op aanmelden klikken.
  

• Hier vult u uw postcode en huisnummer in en u klinkt vervolgens op controleer beschikbaarheid.
  EDPnet gaat nu kijken of er DSL beschikbaar is op uw adres en wat de mogelijkheden zijn qua snelheden.

• U kunt hier een pakket kiezen -- wenst u 'Internet + Bellen' of ' Internet + Televisie' of toch 'Internet + Bellen en Televisie'?
  
• Vervolgens kiest u hier uw snelheid
  
• Nu dient u op volgende te klikken.

• Vul de bovenstaande gegevens in, het adres moet het adres zijn waar de DSL verbinding wordt geleverd.
  
• Als de toekomstige verbinding geen KPN aansluiting heeft, dan dient er kopervergoeding in rekening te worden gebracht.
  
  
  
• Hierboven de kosten die er betaald dient te worden als er op de toekomstige verbinding geen KPN aansluiting aanwezig is.
  

KPN brengt eenmalig 99,95 in rekening om de verbinding aan te leggen.
Verder dient er aan KPN elke maand 11,78 te worden betaald vanwege onderhoudskosten aan de lijn.
Deze kosten rekent EDPnet door aan de klant.

• Hier kunt u de geschikte hardware uitkiezen voor de bestelling.
  Als u voor een VOIP abbonement heeft gekozen kunt u aanvinken dat er alleen routers moeten worden vertoond met Voip ondersteuning, dat kunt u tevens ook voor modems met draadloze ondersteuning doen.
  

• Hier ziet u een overzicht van de bestelling.
  Klik op 'uitchecken' om verder te gaan.

• Controleer of deze gegevens juist zijn(is het leveringsadres hetzelfde als de factuuradres).
  Zijn deze gegevens correct en gaat u akkoord met de voorwaarden van EDPnet, klik dan op volgende.
  
  
• Hierbij het volledige overzicht van de bestelling.
  Als u nu op Bestelling bevestigen klikt wordt de bestelling defenitief geplaats.

• Als dit bericht verschijnt is de bestelling succesvol geplaatst!

Een bestelling plaatsen met de oude configurator (zakelijke verbindingen)

• Op de homepage kunt u zich aanmelden door uw gebruikersnaam en wachtwooord in te voeren links bovenaan bij My EDPnet.
  
  

• Zodra u bent aangemeld kunt u doormiddel van de grijze balk bovenaan uw keuze maken.
  U kunt zowel uw bestelling plaatsen per fax als via de online tool van My EDPnet.
  
  Om te bestellen per fax klikt u bij de grijze balk op bestellen per fax vervolgens klikt u dan op het gewenste product.
  Nu krijgt u een pdf document te zien, u vult hem in en print hem uit en stuurt hem per fax naar het EDPnet fax nummer: 020 712 9401.
  
  

• Voor online bestellen klikt u op Online bestellen en vervolgens kiest u voor ADSL & SDSL Nederland.

• Vul hier de gevraagde informatie in en klik op “volgende”
  

• Geef hier de keuze van het abonnement aan.
  Rechts verschijnen de details van de bestelling en klik op "volgende".
  
  
• Mailboxen : geef het aantal extra mailboxen aan en klik op “volgende”
  

• Hardware : geef uw keuze aan : lijntype – modems & routers – splitters en klik op

“volgende”
Opgelet : splitters worden niet standaard met hardware meegeleverd.

• installatie : geef hier uw keuze aan en klik op “volgende”
  

• Lijndetails : dit zijn de gegevens waar het DSL-abonnement daadwerkelijk dient te

worden opgeleverd.
Klik op “bestellen”

• “Uw EDPnet winkelkarretje” : hier ziet u de totaalbestelling, u kunt deze wissen door “delete” of bestellen door “bestel nu” te klikken.
  

• Details van bestelling : vul hier het factuaratie- en leveringsadres in, ook kunt u opmerkingen plaasten zoals het aangeven van een gewenste activatiedatum van uw nieuwe abonnement(gemiddelde levertijd is 10 en 15 werdagen) of de mededeling dat u reeds internet heeft en wenst over te stappen van ISP X naar EDPnet enz.
  Klik daarna “plaats bestelling”, deze is nu definitief .